Erfolgreich übermittelt
Ihre Nachricht wurde empfangen und wird ohne Verzögerung bearbeitet.
Ihre Angaben sind angekommen und werden sachlich bearbeitet.
Ablauf nach Ihrer Anfrage
1
Eingang und Prüfung
Ihre Angaben werden zuerst auf Vollständigkeit und Plausibilität geprüft. Unklare Punkte werden nachgefragt, bevor eine Bearbeitung startet.
2
Interne Zuordnung
Die Anfrage wird intern weitergeleitet. Je nach Thema prüft der passende Fachbereich Ihr Anliegen.
3
Bearbeitung und Antwort
Das Team von Melunivo bearbeitet Ihre Nachricht und gibt eine Rückmeldung, sobald eine Einschätzung möglich ist.
Wie geht es weiter?
In der Regel erfolgt eine Rückmeldung innerhalb von zwei Werktagen.
Unterstützung bei Rückfragen
Falls Unklarheiten bleiben, steht das Team von Melunivo für gezielte Nachfragen zur Verfügung. Jede Anfrage wird strukturiert geprüft.